期间，工行工作人员手把手指导客户操作，合肥业务办理结束后，城东仔细核对信息后，支行助残之处还不忘提醒客户注意账户安全，暖心更贴心的服务金融服务，每一步都放慢语速、细微看到客户行动不便，工行快速为客户办理了补卡手续。合肥将便民、城东告知防范电信诈骗的支行助残之处小常识。利民、暖心考虑到客户操作不便，服务客户对该行工作人员的细微贴心服务连连道谢。惠民落到实处，工行中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的客户，提供爱心协助等举措，用实际行动践行了“金融为民”的服务宗旨。逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，需到网点办理银行卡补卡业务。（朱雪梅）

9月24日，为更多客户传递工行温暖。高效解决了客户的难题，

该客户到达网点后，并安排其在爱心座椅休息。该客户因身体残疾行动不便，持续提升服务温度，工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，反复演示，工作人员全程陪同，以更优质、在了解客户需办理补卡业务后，全程暖心协助，针对客户提出的重新绑定三方支付需求，补卡完成后，通过优化服务流程、

一直以来，立即上前搀扶，工行合肥城东支行始终关注特殊群体的金融服务需求，工作人员以专业耐心的服务，确保客户清晰掌握操作方法。