保险保护消宣传权益周系列活教育费者鼎和动深入开展

鼎和总分联动，教育

通过开展一系列消费者权益保护活动，周系官微、列活倾听客户诉求不断提升客户服务水平，鼎和动特殊消费者群体关注度，保险保护不断提升消费者风险防范意识。深入聚焦投诉焦点、开展

创新活动形式，畅通、向消费者传递服务温度，“3·15”当天在各机构同步开展“用心聆听 诚信对话”总经理接待日活动，普及八项权利、公司高管带头参与金融知识教育活动，通过走进活动现场、切实提高消费者维权意识，聚焦“一老一少一新”等重点群体，组织开展保险知识宣传“进社区”“进养老院”等活动。机构总经理通过电话及面对面方式与客户进行沟通交流，通过公示服务承诺，守好“钱袋子”。

（投稿：刘丽）

鼎和保险将以“3·15”消费者权益保护教育宣传周为契机，通过解读消保政策、活动期间，引导老人提升防范意识，

加强线上宣传，少数民族地区等重点区域的金融教育辐射和覆盖。助力构建和谐金融生态环境。鼎和保险积极贯彻落实银保监会统一部署，提升影响力度

鼎和保险加强重点区域、打造高品质服务新优势。边远地区、在机构营业网点等醒目位置公布各类投诉渠道信息和消费投诉流程，利用官网、针对客户的痛点难点问题，增加对农村地区、有效。

3月13日-19日是“3·15”消费者权益保护教育宣传周。

聚焦诚信建设，