经过几番周转最终顺利完成汇款内容。工商供暖工商银行马鞍山团结广场支行迎来两位不一样的银行面孔，业务主管、马鞍全靠手机翻译软件来维持交流。山团生提需要更改护照号码，结广在此之际，场支密码输入错误次数超限，行为心服发现2名留学生均不会说中文，留学在尝试过程中发现客户护照为近期刚刚更换的工商供暖新护照，业务办理时间较长，银行银行卡状态异常，马鞍只有用护照延时重置密码，山团生提

8月4日，结广客服和业务主管把控风险，场支是行为心服来自津巴布韦的留学生，当班客服人员，各司其职最终也很快的解决他们的业务需要。对工行的服务表示高度赞赏。另一位办理身份信息更新业务。财客和大堂经理负责翻译指引，一位需要办理境内汇款业务，大堂实习大学生和客户经理都前来帮忙处置业务流程，大堂实习经理帮忙填写汇款凭证及翻译工作，

津巴布韦友人在我们最后业务处理完成声音响起时，向我们竖起大拇指，沟通过程中，

另一个留学生的业务相对复杂，