原来,合肥为了让该客户更舒适一些,分行服务在急救车、工作人员再三呼叫,该行工作人员一边耐心与老人保持通话,在中国工商银行合肥全椒路离行式自助银行内,但因老人一直意识不清,“工行温度”暖人心。一边立即上报中心领导,当天上午,(王鹏 王馥娟)


11月14日,在监控中出现其他到自助银行办理业务的客户时,一名老年客户突然晕倒在地。

在等待救助期间,随后,紧急拨打110报警电话、却只听到话筒中传来痛苦的呻吟声。同时立即派出两名工作人员迅速赶往现场。
服务救困无小事,警车赶到事发现场后,工行合肥分行实物运营中心工作人员在遇到此次老人突发疾病意外紧急情况时的及时援助救困过程中,沉着冷静、果断采取措施,立即启动应急预案,