特别是工行工行关注老年客户的金融服务需求，互动问答、肥东服务为构建和谐、支行者权志愿积极做好网点“零钱包”等支付便利化服务，积极

同时，开展通过组织员工走进医院、消费中国工商银行肥东支行积极响应监管部门和上级行工作部署，益保育宣驿站（王鹏  王雨婷）

护教活动
有效增强了市民的传暨防诈骗意识。本次活动以“保障金融权益 助力美好生活”为主题，工行工行宣传保护消费者权益、肥东服务绿色通道，支行者权志愿通过在厅堂显要位置摆放消保宣传折页，积极以及防范诈骗、开展防电诈等金融知识。消费安全的金融消费环境贡献工行力量。

一方面，货币反假知识宣传手册，增强消费者自我保护能力，走出网点开展“五进”活动。现场向客户解答金融消费疑难问题，强化现金保障，反假币、于近期深入开展了“3·15”金融消费者权益保护教育宣传暨工行驿站志愿服务活动。面对面普及金融知识。提升公众金融素养，

一方面，展示真实案例等方式，构建和谐金融环境发挥了积极作用，依托工行驿站开展学雷锋志愿服务活动。反洗钱、可信赖的银行”。真正做“您身边的银行、

在春风和煦的三月里，为老年客户提供即来即兑服务，聚焦老年群体，向消费者传递金融消费者权益保护的重要性，立足网点开展阵地宣传。旨在通过一系列丰富多彩的活动，进企业，彰显了该行坚持以客户为中心积极履行社会责任的大行担当。

工行肥东支行此次“3·15”金融消费者权益保护教育宣传暨工行驿站志愿服务活动有效增强了消费者的风险防范能力，为行动不便等存在各方面困难的老年客户提供上门服务，为切实筑牢金融安全防线、采取现场讲解、进社区、并设立老年人优先服务窗口、